FWas kostet die Online-Schadenmeldung?
Die Meldung und die Anlage der Unfallakte sind kostenfrei.
- Fremdverschulden: Die gegnerische Haftpflichtversicherung trägt Gutachten, Anwalt und Mietwagen beziehungsweise Nutzungsausfall, keine Vorleistung, keine Eigenkosten
- Kaskoschaden: Kostenübernahme nach Ihren Versicherungsbedingungen
Alle Szenarien der Kostenübernahme →
FBrauche ich eine App oder ein Benutzerkonto?
Nein. Die Schadenmeldung läuft vollständig im Browser, keine Installation, keine vorherige Registrierung.
Nach dem Anlegen der Akte erhalten Sie einen persönlichen Zugang per E-Mail, über den Sie Fotos und Unterlagen hochladen und den Bearbeitungsstand jederzeit einsehen können.
FErsetzt die Online-Meldung das Gutachten?
Nein. Sie ist die strukturierte Erstaufnahme und sichert den Fahrzeugzustand frühzeitig. Das Gutachten entsteht erst nach der persönlichen Besichtigung, und diese findet in jedem Fall statt.
Verdeckte Schäden, Tastbefunde an Spaltmaßen und die Abgrenzung von Vorschäden lassen sich anhand von Fotos nicht feststellen. Der Vorteil der digitalen Vorarbeit: Der Termin fällt kürzer aus und Rückfragen sind vorab geklärt.
Warum die Besichtigung auch rechtlich zählt →
FMuss ich den Schaden zuerst meiner Versicherung melden?
Bei einem unverschuldeten Unfall wenden Sie sich an die Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers, nicht an Ihre eigene.
Sie sind nicht verpflichtet, deren Empfehlungen für Gutachter oder Werkstätten zu folgen, die freie Wahl ergibt sich aus §249 BGB. Unterschreiben Sie keine Abfindungserklärung, bevor der vollständige Schadensumfang feststeht.
Bei einem selbstverschuldeten Schaden gelten die Meldepflichten Ihres Kaskovertrags, häufig innerhalb einer Woche.
Schadensteuerung erkennen und abwehren →
FKann ich meinen Schaden über einen KI-Assistenten melden?
Die Plattform kfz-unfallapp.de stellt einen MCP-Server (Model Context Protocol) bereit. Darüber können KI-Assistenten strukturiert auf Funktionen der Unfallakte zugreifen, etwa um einen Fall anzulegen oder unabhängige Profis in der Region zu finden.
- In Tests mit ChatGPT und Claude erfolgreich erprobt
- Die offiziellen Integrationsanträge sind eingereicht, über die Freigabe entscheiden die jeweiligen Anbieter
- Eine offizielle Partnerschaft mit OpenAI oder Anthropic besteht derzeit nicht
Unabhängig vom Zugangsweg ändert sich an der fachlichen Bearbeitung nichts: Die Bewertung erfolgt durch den Sachverständigen nach persönlicher Besichtigung.
Zur Plattform kfz-unfallapp.de →
FWie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
Die eingereichten Unterlagen werden am selben Werktag gesichtet und auf Plausibilität geprüft. Anschließend erhalten Sie eine Rückmeldung mit Terminvorschlag für die Besichtigung, am Standort, in der Werkstatt oder bei Ihnen.
In dringenden Fällen ist der direkte telefonische Kontakt der schnellste Weg.